Dobrodošli v Cozy.si, kjer za vaše udobje poskrbimo mi!

V Cozy.si verjamemo, da je udobje ključ do sreče. Naša trgovina ponuja široko paleto izdelkov, ki so skrbno izbrani, da obogatijo vaš vsakdan s toplino in udobjem. Od domačih copat, ki so kot objem za vaša stopala, do elegantnih dodatkov, ki dodajo piko na i vašemu osebnemu slogu. Pri nas najdete vse, kar potrebujete za prijetno bivanje in izražanje svoje osebnosti.

Kaj Ponujamo?

Dom in Udobnost: Odkrijte našo kolekcijo domačih copat, vključno z ekskluzivno linijo copat znamke Copa cop, ki so sinonim za udobje in kakovost. Poleg tega vam ponujamo tudi raznolike odeje z rokavi, udobne blazine in druge dodatke, ki vaš dom spremenijo v oazo udobja.
Moda in Dodatki: Izbirajte med široko ponudbo modnih dodatkov, kot so torbice, nogavice in modni dodatki, ki so popolni za vsakodnevno uporabo ali posebne priložnosti.
Lepota in Osebna nega: Razvajajte se z našimi izdelki za osebno nego, ki so zasnovani za vaše dobro počutje in sprostitev.

Zakaj Izbrati Cozy.si?

Kakovost in Stil: Vsak izdelek v naši trgovini je skrbno izbran, da zagotavlja najvišjo kakovost in sodoben dizajn.
Odlična Cena in Vrednost: Ponujamo konkurenčne cene in izjemno vrednost za vse naše izdelke.
Zanesljiva in Hitra Dostava: Razumemo, da komaj čakate na svoj nakup, zato zagotavljamo hitro in zanesljivo dostavo.
Zadovoljstvo Strank: Naša predanost odlični storitvi za stranke zagotavlja, da je vaša nakupovalna izkušnja vedno brezskrbna in prijetna.

Obiščite nas in dovolite, da vam prinesemo udobje in slog naravnost do vaših vrat. Vaša sreča in udobje sta naša glavna prioriteta!

Menjava blaga

Ker pri spletnem nakupu izdelka ni mogoče pomeriti, vam omogočamo, da v roku 14 dni izdelek preprosto zamenjate.

Izdelek, ki ga želite vrniti, mora biti:

nenošen, čist in nepoškodovan ter v originalni embalaži
če ste izdelek že nosili in ima vidne znake obrabe, odstop od pogodbe in vračilo izdelka žal ni več mogoče. Kupec sme opraviti ogled in preizkus prejetega blaga zgolj v obsegu,kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v prodajalnah. Vsakršno "preizkušanje", ki odstopa od navedenega, je mogoče šteti za uporabo blaga, kupec pa odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
v originalni embalaži

Poleg mora priložiti:
- Originalen račun

- Izdelek in račun pošljite na naslov: 
Elmint d.o.o.
Zoranina ulica 28
1234 Mengeš

Izdelek pošljite brez odkupnine, saj pošiljk z odkupnino žal ne moremo sprejeti. 

Priporočilo, da bo strošek poštnine manjši: Paket manjše velikosti, ki ne presega D+Š+V < 90 cm lahko pošljete kot blagovno pismo s sledenjem preko pošte Slovenije v vrečki za pošiljanje blaga, oblazinjeni kuverti ali katerikoli vrečki, ki bo dovolj zaščitila, da izdelek ostane cel.

Pri menjavi ali vračilu izdelka strošek poštnine bremeni kupca, medtem ko je ponovna dostava paketa brezplačna. 

Dostavljen napačen izdelek

V primeru, da ste je prejeli napačen artikel kot ste ga naročili, se vam iskreno opravičujemo in vas naprošamo, da nas čimpreje obvestite na email naslov: [email protected] ali telefonsko številko +386 (0)8 201 02 66, da čimpreje ustrezno zamenjamo izdelek. V tem primeru kupec ne nosi stroška poštnine.

Stvarna napaka 

V primeru stvarne napake lahko kupec izdelke v roku 14 dni po prejemu vrne na naslov: ELMINT d.o.o., Zoranina ul.28, 1234 MENGEŠ.

Prosimo vas, da izdelke vrnete v originalni embalaži, priložite originalni račun Kupnino vam bomo vrnili na vaš osebni bančni račun po prejemu blaga. Pri že nošenih in rabljenih izdelkih vam reklamacije žal ne bomo mogli upoštevati, razen v primeru skrite napake.

ELMINT d.o.o si pridržuje pravico do presojanja o upravičenosti reklamacije. Storitev vračanja izdelkov  v primeru upravičene reklamacije je za vas brezplačna, v primeru vračila blaga brez navedbe razloga pa prevzame potrošnik sam.

 Zakon o varstvu potrošnikov v 37. členu določa, kdaj gre za stvarno napako. O njej govorimo:
- »če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno uporabo ali promet;
- če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno uporabo, za katero jo kupec kupuje, prodajalcu pa je bila znana oz. bi mu morala biti znana;
- če stvar nima lastnosti ali odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oz. predpisane;
- če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če sta bila vzorec ali model prikazana samo zaradi obvestila.«

 

Pravica do odstopa od nakupa

Kupec ima po zakonu ( 43.c člena Zakona o varstvu potrošnikov) pravico odstopiti od nakupa iz kakršnegakoli razloga in brez obrazložitve v 14 dneh od prevzema paketa.  

Za uveljavljanje te pravice, mora kupec poslati izdelek/izdelke, obrazec in račun na naslov:
Elmint d.o.o.
Zoranina ulica 28
1234 Mengeš

Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti, ne glede na to, ali so neuporabljani, so:
Spodnje perilo;
Izdelki, ki so izdelani na zahtevo uporabnika in so jasno personalizirani po njegovi želji;
Umetne trepalnice;
Ličila in kozmetika;

Izjava o Varstvu Osebnih Podatkov

1. Uvod
Elmint d.o.o. (v nadaljevanju "mi", "nas" ali "naše podjetje") spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta izjava o varstvu osebnih podatkov pojasnjuje, kako obdelujemo osebne podatke, ki jih zberemo od vas ali ki nam jih posredujete, ko uporabljate našo trgovino na Bigbang-u.

2. Zbiranje in Uporaba Osebnih Podatkov
Zbiramo in obdelujemo osebne podatke, kot so vaše ime, naslov, e-poštni naslov in podatki o plačilu, ki so potrebni za izvedbo nakupa, obdelavo naročil in zagotavljanje storitev. Vaši podatki se lahko uporabljajo tudi za komunikacijo z vami, vključno z obveščanjem o vašem naročilu.

3. Pravna Podlaga za Obdelavo
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja, ki je potrebno za izpolnitev pogodbe med vami in našim podjetjem, ali za izpolnitev zakonskih obveznosti.

4. Deljenje Osebnih Podatkov
Vaši osebni podatki se lahko delijo z zaupanja vrednimi tretjimi osebami, kot so logistični partnerji za namene izpolnjevanja naročil in zagotavljanja storitev. Zagotavljamo, da vsi naši partnerji spoštujejo GDPR in ustrezno varujejo vaše podatke.

5. Vaše Pravice
V skladu z GDPR imate pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, njihovega popravka, izbrisa ali omejitve obdelave. Prav tako imate pravico do ugovora obdelavi vaših podatkov in pravico do prenosljivosti podatkov.

6. Hramba Podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali za izpolnitev zakonskih zahtev.

7. Varnost Podatkov
Zavezani smo k zagotavljanju varnosti vaših osebnih podatkov. Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembami, razkritjem ali uničenjem.

8. Spremembe Izjave o Varstvu Osebnih Podatkov
Ta izjava o varstvu osebnih podatkov se lahko občasno posodobi. Spremembe bodo objavljene tukaj.

9. Kontakt
Če imate kakršna koli vprašanja glede naše uporabe vaših osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte na [email protected] oziroma telefonsko številko 08 201 02 66.

Elmint d.o.o.

1. Dostava Izdelki na zalogi bodo dostavljeni v roku 1 do 7 delovnih dni od dneva naročila. Dostava se izvaja preko Pošte Slovenije ali GLS. V primeru zamude ali nedostopnosti izdelkov vas bomo obvestili preko kontaktnih podatkov, navedenih ob naročilu. 2. Sklenitev pogodbe Pogodba/račun o nakupu se hrani na sedežu podjetja Elmint d.o.o. in je na voljo na pisno zahtevo. Pogodba je shranjena 6 mesecev od sklenitve. 3. Izdaja računa Računi se izdajajo po dostavi naročenih artiklov in so poslani v pdf formatu na e-naslov kupca. 4. Dostava in dobava Dostava deluje po sistemu povzetja. Stroški dostave se obračunajo po veljavnem ceniku Elmint d.o.o. V primeru nedostopnosti izdelka si pridržujemo pravico do odstopa od naročila. 5. Razprodani izdelki V primeru, da izdelka ni na zalogi, vas prosimo za razumevanje. V takem primeru si pridržujemo pravico do odstopa od naročila. 6. Pravica do odstopa od nakupa Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga. Strošek vračila blaga bremeni kupca. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v nespremenjeni količini. 7. Izdelki z napako Izdelke z napako lahko v roku 14 dni vrnete na naslov Elmint d.o.o. V primeru upravičene reklamacije je storitev vračanja brezplačna. 8. Reklamacije in vračila V primeru poškodovanega paketa ob prevzetju, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi. Za dodatne informacije ali pomoč pri reklamacijah nas kontaktirajte na [email protected] 9. Dodatne informacije Za vse dodatne informacije ali pojasnila v zvezi z našimi izdelki in storitvami smo vam na voljo preko kontaktnih informacij, navedenih na naši spletni strani ali Bigbang-u.