Kdo smo? 

GUNAI je podjetje, specializirano za prodajo koles, in blagovna znamka z okoljsko odgovornostjo in zavezanostjo trajnostni prihodnosti, z 10-letnimi izkušnjami v industriji koles, naš glavni cilj je strankam zagotoviti kakovostna kolesa in zadovoljive storitve.

Pravica do odstopa od nakupa, vračila

V skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov ima kupec pravico do odstopa od nakupa v petnajstih (15) dneh brez navedbe razloga za odstop. Po preteku 15 dni od datuma prejema vračila ne bodo več možna. Če je Kupec Blago prejel in odstopi od nakupa, mora Kupec prejeto Blago vrniti Podjetju v tridesetih (30) dneh po prejemu obvestila o odstopu od nakupa. Prejeto blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, nespremenjeno in v originalni embalaži.

Kupec je dolžan vrniti blago v GUNAI evropsko skladišče:
 

Prejemnik: Shen
Naslov: 3. maja 12a
Mesto: Grodzisk Mazowiecki
Poštna številka: 05-825
Država: Poljska
Tel.: +48787673971

Pri odstopu od pogodbe nosi kupec samo stroške vračila. Pri vračilu blaga je kupec odgovoren za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti povzročeno z dejanji, ki so ugotovila, da narava, lastnosti in funkcije blaga niso nujno potrebne. Če podjetje ne obvesti kupca o svoji pravici do odstopa od pogodbe v skladu s 43. b odstavkom 1. točke 4. člena, kupec ne odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga.

V primeru kupoprodajne pogodbe lahko podjetje zadrži vračila prejetih plačil do prejema vračila ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago vrnil, razen če podjetje ponudi možnost, da vračilo blaga sprejme samo. Vsa prejeta sredstva bodo potrošniku vrnjena na vnaprej dogovorjen način takoj oziroma najkasneje v 15 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.

Kupec naročenega blaga pod zgoraj navedenimi pogoji ne more vrniti in nima pravice do odstopa od pogodbe, razen če se pogodbeni stranki, prodajalec in kupec v teh pogodbah ne dogovorita drugače.

Kupci nas lahko o vračilih pisno obvestijo na elektronski naslov [email protected] ali telefonsko številko +86 13168097004, da lahko dosežemo najprimernejšo rešitev za vračilo kupljenega artikla.

Obljubljamo, da bo GUNAI prejete osebne podatke v celoti hranil, varoval in obdeloval. Upoštevali bomo najvišje standarde varnosti in previdnosti ter vedno v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in predpisi s tega področja (Splošna načela varstva osebnih podatkov itd.). Pri nas bodo vaši osebni podatki ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipulacijo ali nepooblaščenim dostopom tretjih oseb.

Obveščamo vas, da:

Vaših osebnih podatkov ne bomo obdelovali za noben drug namen kot za namen, za katerega so bili zbrani, osebne podatke, pridobljene na podlagi privolitve (privolitve) in za namene privolitve, bomo obdelovali do vašega preklica (umika) privolitve. Ostale pridobljene osebne podatke bomo hranili do izteka zakonsko določenega roka hrambe;
Po zakonu imate pravico zahtevati od podjetja vpogled v podatke, popravek, izbris ali omejitev obdelave ter pravico ugovarjati obdelavi osebnih podatkov in zahtevati prenosljivost osebnih podatkov. Zgornje pravice lahko uveljavite tako, da pošljete e-pošto na [email protected].

Osebne podatke lahko obdelujejo tudi pogodbeni partnerji, s katerimi ima podjetje sklenjeno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, ki hkrati zagotavlja ustrezno visoko stopnjo varstva osebnih podatkov, osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam, razen v primeru zakonskih, pogodbenih ali drugače upravičen uporabnik na pravni podlagi.

Soglasje:

Osebni podatki, ki nam jih posredujete ob prijavi na e-novice ali ime, ki ga navedete ob naročilu v spletni trgovini www.bigbang.si, bodo varovani v skladu s 6. členom (1)(a) Splošne uredbe EU o Varstvo osebnih podatkov (GDPR) o vaši obdelavi z izrecnim soglasjem. Za izboljšanje kakovosti naših izdelkov in storitev ter za statistične namene v zvezi z elektronskimi sporočili, ki vam jih pošiljamo, obdelujemo tudi podatke o prikazu prejetih sporočil in klikanju na povezave v prejetih sporočilih.