HALOorodje.si MOJAoprema.si LEDsvet.si Eigraca.si

Big BangProdajalciHALOorodje.si MOJAoprema.si LEDsvet.si Eigraca.si

HALOorodje.si MOJAoprema.si LEDsvet.si Eigraca.si

HALOorodje.si MOJAoprema.si LEDsvet.si Eigraca.si, Podturn pri Dolenjskih Toplicah 42, 8350, DOLENJSKE TOPLICE, Slovenija, Matična št.: 8101086000, Davčna št.: SI24513822

Odpremlja iz države: Slovenija

Izdelki prodajalca Vračila in pogoji poslovanja

O prodajalcu

Podjetje Spletna prodaja, Rok Groznik s.p. je bilo ustanovljeno leta 2017 v Sloveniji kot družinsko podjetje. Ustanovitelj podjetja, Rok Groznik, je že prej delal v panogi in se je odločil, da ustanovi lastno podjetje, ki bo temeljilo na njegovih izkušnjah in znanju predvsem v gradbeništvu. Sprva je podjetje delovalo kot majhna trgovina z orodjem, vendar se je sčasoma razvilo v enega vodilnih dobaviteljev orodja in tehnične opreme. Podjetje je svojo ponudbo razširilo tudi na splet, kjer danes ponuja širok izbor izdelkov za gradnjo in dom. Podjetje se ponaša s tradicijo kakovosti, zanesljivosti in odlične storitve za svoje stranke. Vse od ustanovitve se je podjetje osredotočalo na zagotavljanje najboljših in kvalitetnih izdelkov in storitev za svoje stranke. Zaposleni v podjetju so strokovnjaki na svojih področjih in so vedno pripravljeni pomagati strankam pri izbiri pravega izdelka za njihove domače projekte. Danes podjetje zaposluje več kot 10 ljudi in ima več kot 5000 izdelkov v ponudbi. Podjetje je še vedno družinsko podjetje, ki se zaveda pomena osebnega pristopa in dobrega odnosa s strankami. Stranke so za nas na prvem mestu in zato se podjetje trudi zagotavljati najboljšo storitev in najboljše izdelke za njihove potrebe. V prihodnosti načrtujemo še naprej širiti svojo ponudbo in zagotavljati najboljše cene, izdelke in storitve za svoje stranke. Podjetje se zaveda, da je gradbeništvo panoga, ki se nenehno spreminja in razvija, zato se trudi ostati na vrhu in slediti najnovejšim trendom in tehnologijam. Največje prednosti: Podjetje se ponaša z odlično hitro dostavo in partnersko prodajo, kar je ena od ključnih prednosti podjetja. Stranke lahko pričakujejo hitro in zanesljivo dostavo izdelkov na svoj dom, paketomat ali gradbišče, kar je še posebej pomembno pri gradbenih projektih, kjer je čas ključnega pomena. Poleg tega je podjetje Rok Groznik s.p. partner največjim slovenskim trgovcem, kot sta Mimovrste in Bigbang, kar pomeni, da sodeluje z drugimi podjetji in strokovnjaki v trgovski panogi, da bi zagotovil najboljše izdelke in storitve za svoje stranke. S tem pristopom podjetje zagotavlja, da so njegove stranke vedno na tekočem z najnovejšimi trendi in tehnologijami. Podjetje se lahko pohvali tudi z izjemno hitro odzivnostjo. Zaposleni v podjetju so vedno pripravljeni pomagati strankam pri izbiri pravega izdelka in odgovoriti na vsa vprašanja, ki jih imajo. Stranke lahko pričakujejo hitre in učinkovite odgovore na svoja vprašanja, kar je še ena od prednosti podjetja. Vse te prednosti so razlog, da je podjetje postalo eno vodilnih podjetij v prodaji orodja in izdelkov za dom v regiji. Podjetje se zaveda, da so stranke ključ do uspeha in zato se trudi zagotavljati najboljše izdelke, storitve in izkušnje za svoje stranke.

Vračila in reklamacije

Če ste blago že prejeli in od pogodbe odstopite, nas morate o tem obvestiti v 14 dneh od dneva naročila in ga vrniti najkasneje v 30 dneh na naslov: Spletna Prodaja, Rok Groznik s.p. Na žago 32, 8351 Straža. Skupaj z odstopno izjavo in računom.

Šteje se, da ste pravočasno vrnili blago če izdelke prejmemo v 30 dneh od dneva obvestila o odstopu od pogodbe. Izdelkom, ki se vračajo, mora biti obvezno priložena kopija računa in obrazec za odstop od pogodbe (ali izjava iz katere je to razvidno), da bomo lahko izvedli celoten postopek. V primeru odstopa od pogodbe, krijete vaše stroške vračila blaga.

Vračilo prejetih plačil

V kolikor ste naročeno blago že plačali, vam bomo vrnili vašo celotno kupnino, najkasneje v 14 dneh po vračilu kupljenega izdelka ter po prejetju ustrezne dokumentacije, enako velja za dobropis pravnih subjektov.

Če ste blago že prejeli in od pogodbe odstopite, morate blago vrniti v 30 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe.

Vračilo prejetih plačil bomo v tem primeru zadržali do prevzema vrnjenega blaga skupaj z ustrezno dokumentacijo.

Prejeta plačila vam bomo vrnili z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili ob nakupu. Če izdelek ne deluje pravilno, ali ne deluje v skladu z vašimi pričakovanji, prosimo kontaktirajte našo tehnično službo na email [email protected], kjer vam bodo naši svetovalci lahko pomagali s potrebnimi pojasnili. Na ta način se boste izognili morebitni nepravilni uporabi izdelka in poškodbam samega izdelka ter morebitnim poškodbam drugih stvari.

Za izdelke, za katere bomo ugotovili, da so bili poškodovani zaradi nepravilne ali neprimerne uporabe oziroma ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga, reklamacij in vračil ne bomo mogli upoštevati. V kolikor boste želeli tak izdelek po zavrnitvi reklamacije ponovno prevzeti, vam ga bomo pripravili za prevzem v PE Novo Mesto.

Varstvo podatkov

Pri podjetju Spletna Prodaja, Rok Groznik s.p. se zavedamo pomembnosti varstva osebnih podatkov, predvsem zato, ker jih uporabljamo za zagotavljanje ustreznejših storitev in informacij našim uporabnikom. Vsak osebni podatek nam pove malo več o tem, kaj naše uporabnike zanima in nam omogoči, da jih ne obremenjujemo z vsebinami, za katere predvidevamo, da si jih ne želijo. Po drugi strani pa vsak osebni podatek pomeni tudi tveganje – vsi dobro poznamo primere, ko so podjetja neprimerno ravnala z osebnimi podatki, jih posredovala drugim podjetjem, po nesreči razkrila ali izgubila itd. Uredba GDPR, ki jo je sprejela Evropska unija, narekuje visoke standarde, ki določajo, kako se vaši podatki zbirajo, hranijo, vam omogoča vpogled vanje in zahtevo za izbris ter še veliko več. V skladu z zakonodajo in našim zavedanjem pomembnosti tega področja smo pripravili pojasnila o varnosti vaših podatkov in pravicah, ki jih imate kot lastnik podatkov.

Druge informacije

Sprejeta naročila obravnavamo kot nepreklicna. Z aktivnostmi potrebnimi za izvedbo sprejetih naročil bomo pričeli v najkrajšem možnem času. Naročilo bo odpremljeno do logističnega centra. Vsi izdelki, ki bodo na zalogi v fazi obdelave naročila in priprave paketov, bodo dostavljeni najkasneje v 14 dneh. Velika večina paketov je načeloma dostavljena v 24 urah med delovniki.