Kdo smo? 

Trgovina s tehničnim blagom. Vse kar potrebujete za polnjenje vašega telefona ali druge elektronske naprave.

Imamo politiko 30-dnevnega vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na [email protected]. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov:
Podjetje MojPlanet d.o.o.
Pod Plevno 27
4220 Škofja Loka
Slovenija

Če je vaše vračilo sprejeto, lahko pošljete ali osebno dostavite izdelke na zgornji naslov in vrnili vam bomo kupnino. Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne da bi predhodno zahtevali vračilo, ne bomo sprejeli.

Za morebitna povratna vprašanja nas lahko vedno kontaktirate na [email protected].

Poškodbe in težave
Preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.

Izjeme / artikli, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst predmetov ni mogoče vrniti, kot je pokvarljivo blago (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani predmeti) in blago za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, stopite v stik, če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega artikla.

Na žalost ne moremo sprejeti vračil prodajnih artiklov ali darilnih kartic.

Izmenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete artikel, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov artikel.

Evropska unija 14-dnevno obdobje za vračilo
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če je blago poslano v Evropsko unijo, pravico do preklica ali vračila naročila v 14 dneh iz katerega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Povračila
Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili in vam sporočili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli povračilo na prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in objavi vračilo tudi nekaj časa.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na [email protected].

https://powerbank.si/policies/privacy-policy

https://powerbank.si/policies/terms-of-service https://powerbank.si/policies/shipping-policy https://powerbank.si/policies/contact-information