Smo podjetje s sedežem v Združenem kraljestvu. Vse naše pošiljke so zavarovane. Naši izdelki se pošiljajo iz skladišč v Evropi. Čas dostave je od 6 do 8 delovnih dni. Podjetje Teknashop Ltd trdno verjame v odnose s strankami, spoštovanje in zadovoljstvo. Odgovornost, ki podjetje Teknashop Ltd. žene vedno in povsod. Ker želi biti podjetje Teknashop Ltd. partner, ki si ga vsakdo želi imeti.

Kupec mora blago, ki ga je treba vrniti, poslati izključno po kurirski službi, ki zagotovi kodo za sledenje pošiljke, ki nam jo mora sporočiti ob odpremi. Pošiljke morajo biti zavarovane za celotno vrednost izdelka v primeru izgube ali poškodbe med prevozom. Izgubljena in/ali poškodovana naročila, za katera ni bilo sklenjeno zavarovanje, ne bodo povrnjena. Izdelke je treba vrniti v 14 dneh po tem, ko jih je kurir dostavil. Vsi materiali morajo biti vrnjeni neuporabljeni, v ORIGINALNI embalaži in z vso prvotno dobavljeno dodatno opremo. Naročil za izdelke, za katere se po našem preverjanju ugotovi, da so bili uporabljeni in/ali neuporabljeni, ne bomo povrnili. V Evropi imamo več skladišč. Vprašajte, na kateri naslov je treba izdelek vrniti. Vračilo kupljenega izdelka bo izvedeno v 3-4 dneh po prejemu blaga na ustrezni logistiki. Stroški pošiljanja izdelka ne bodo povrnjeni, saj je storitev pošiljanja (kurirska služba) popolnoma zunaj naše organizacije. Za oddana naročila, ki jih kurirji ne prevzamejo in vrnejo v matično skladišče, ne bomo prejeli celotnega povračila. Stroški pošiljanja in skladiščenja izdelkov bodo zaračunani stranki in odšteti od povračila prvotnega naročila. V skladu z določbami zakona (2011/83/EU) so zapečateni izdelki, ki jih zaradi higienskih ali zdravstvenih razlogov ni mogoče vrniti in so odprti po dostavi, kot so slušalke, naglavne slušalke, čelade, spodnje perilo z notranjim nanosom, izključeni iz pravice do umika in/ali vračila.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV Ta politika zasebnosti ureja zbiranje, hrambo in obdelavo osebnih podatkov, ki jih ponudnik Teknashop Ltd zbira od vas, ko opravite nakup v spletni trgovini. Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov – GDPR je: Name of the company: Teknashop Ltd Naslov: 41 Devonshire Street - London e-mail: [email protected] Telefon: +447564287704 OSEBNI PODATKI IN NAMEN NJIHOVE OBDELAVE Ponudnik neposredno zbira informacije, ki jih kupci navedejo ob naročilu in jih potrebuje za obdelavo in dostavo naročila: - Ime in priimek (fizične osebe) oz. podatki podjetja (pravne osebe): Marco Pasetto - Naslov: 41 Devonshire Street - London - E-naslov: [email protected] - Telefonska številka: +447564287704 Ponudnik te informacije posreduje tudi dostavnim službam, saj so potrebne za zaključek nakupa oz. dostave kupcu. Z dostavami službami ima ponudnik sklenjen aneks k pogodbi, o ne razkrivanju in skrbnim varovanju osebnih podatkov, kot narekuje zakonodaja. Z izjemo obvestil, ki so povezana z naročilom, ponudnik ne kontaktira svojih kupcev, razen v primeru izrecnega strinjanja s strani kupca. Ponudnik in dostavna služba lahko kupca kontaktira tudi preko telefona, za dogovor o času dostave oz. morebitnimi nejasnostmi, ki se navezujejo na naročilo, saj za to obstaja zakoniti interes popolne izvedbe postopka nakupa. Da bi preprečili nepooblaščen dostop do pridobljenih podatkov ali njihovo razkritje, ohranili natančnost osebnih podatkov in zagotovili njihovo ustrezno uporabo, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske postopke za zavarovanje podatkov, ki jih zbiramo.