Pravica do odstopa od pogodbe za potrošnike
Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe v skladu z naslednjimi določbami. Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki niso pretežno povezani z njeno poslovno ali samostojno poklicno dejavnostjo.
A. Obvestilo o odstopu od pogodbe + Obrazec za odstop
Pravica do odstopa od pogodbe
Imate pravico, da v štirinajstih dneh brez navedbe razlogov odstopite od te pogodbe.
Rok za odstop poteče štirinajst dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo navedli in ni prevoznik, pridobili zadnje blago v posest.
Za uveljavitev pravice do odstopa nas morate o svoji odločitvi obvestiti z jasno izjavo (npr. po e-pošti) na:
NERO Commerce GmbH
Villacherstraße 126, 9800 Spittal/Drau, Avstrija
? Tel.: +436766034003
? E-pošta: support@nerocom.at
Za to lahko uporabite priložen obrazec za odstop, ki pa ni obvezen, ali pa nam enostavno pošljete e-pošto s svojo odločitvijo.
Da bi izpolnili rok za odstop, je dovolj, da pred iztekom roka pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa.
________________________________________
Posledice odstopa
Če odstopite od te pogodbe, vam bomo povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki so nastali zaradi izbire drugačnega načina dostave, kot je bila naša najcenejša standardna dostava), nemudoma in najpozneje v štirinajstih dneh od prejema vašega obvestila o odstopu.
Povračilo bomo izvedli z istim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če smo se izrecno dogovorili drugače. V nobenem primeru vam zaradi tega povračila ne bomo zaračunali dodatnih stroškov.
Povračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga.
Blago morate vrniti nemudoma, najkasneje pa v štirinajstih dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe. Rok je upoštevan, če blago pošljete pred iztekom roka štirinajstih dni.
Stroške vračila blaga nosite vi.
Odgovorni ste za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga le, če je to posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
________________________________________

Izključitev ali predčasno prenehanje pravice do odstopa
Pravica do odstopa predčasno preneha pri pogodbah o dobavi zapečatenega blaga, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, če je bila embalaža po dostavi odstranjena.
________________________________________
Splošna navodila
1. Prosimo, da preprečite poškodbe in onesnaženje blaga. Blago vrnite v originalni embalaži z vsemi dodatki in sestavnimi deli embalaže. Če je mogoče, uporabite dodatno zaščitno embalažo. Če originalne embalaže nimate več, zagotovite ustrezno zaščito pred transportnimi poškodbami.
2. Prosimo, upoštevajte, da zgoraj navedena točka 1 ni pogoj za učinkovito uveljavljanje pravice do odstopa.
________________________________________
Obrazec za odstop
Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga pošljite nazaj ali nas preprosto obvestite po e-pošti na: support@nerocom.at
Na:
NERO Commerce GmbH
Villacherstraße 126
9800 Spittal/Drau
Avstrija
? E-pošta: support@nerocom.at
S tem izjavljam(o), da odstopam(o) od pogodbe o nakupu naslednjega blaga/storitve:
________________________________________
________________________________________
Naročeno dne: ___________ / prejeto dne: _________________
________________________________________
Ime in priimek potrošnika(ov):
________________________________________
Naslov potrošnika(ov):
________________________________________
Podpis potrošnika(ov) (samo če je posredovano v papirni obliki):
________________________________________
Datum: ___________
(*) Nepotrebno prečrtajte
________________________________________
B. Prostovoljna pravica do vračila
Ne glede na vašo zakonsko pravico do odstopa vam ponujamo tudi naslednjo prostovoljno možnost vračila:
Blago, ki ste ga kupili pri nas, lahko vrnete v 14 dneh od prejema, če je popolno in v enakem stanju kot ob prejemu.
Vendar ta pravica do vračila ne velja za blago, za katero je zakonska pravica do odstopa izključena. Prav tako je ni mogoče uveljavljati za blago, pri katerem je ob vračilu zakonska pravica do odstopa že predčasno prenehala.
Če za določen izdelek velja takšna izključitev, je to navedeno zgoraj v poglavju "Izključitev ali predčasno prenehanje pravice do odstopa".
Blago je treba poslati na naslov, naveden v zgoraj omenjenem obvestilu o odstopu. Za upoštevanje roka za vračilo zadostuje, da blago odpošljete pred iztekom roka.
Če blago vrnete v skladu s to pravico do vračila, vam bomo povrnili nakupno ceno, ne pa tudi stroškov pošiljanja iz vašega prvotnega naročila. Poleg tega pri uveljavljanju te pravice nosite tveganje transporta in stroške vračila.
Pri oblačilih, obutvi, nakitu, urah in torbicah pa krijemo stroške dostave in vračila, če gre za izdelke, ki so označeni kot "Brezplačno vračilo" na strani izdelka.
Ta pravica do vračila ne omejuje vaših zakonskih pravic in torej tudi ne more vplivati na vašo pravico do zakonskega odstopa od pogodbe.