Big BangPolitika zasebnosti

Politika zasebnosti

Vse informacije glede politike zasebnosti za Big Bang d.o.o. in Big Bang Marketplace.

Politika zasebnosti Big Bang Politika zasebnosti Big Bang Marketplace

Politika zasebnosti za Big Bang d.o.o.

Pravica do zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) je družba Big Bang, d.o.o., Madžarska ulica 12, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: Big Bang oziroma upravljavec). Podrobnejša predstavitev upravljavca, pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov ter namenov in pravnih temeljev obdelave je navedena v nadaljevanju te politike.

V sodobnih podjetjih je pravica do zasebnosti ena najpomembnejših človekovih pravic. V podjetju Big Bang, d.o.o., se tega zavedamo in spoštujemo zasebnost naših strank, zato z njihovimi osebnimi podatki ravnamo odgovorno, pazljivo in skladno z v Republiki Sloveniji veljavnimi predpisi ter internimi akti podjetja Big Bang, d.o.o. Dostop do osebnih podatkov je dovoljen le pooblaščenim zaposlenim in pogodbenim obdelovalcem, v obsegu in z namenom, ki je nujno potreben za nemoteno izvajanje delovnih procesov, zagotavljanje storitev podjetja in izpolnjevanje pravic in obveznosti iz sklenjenih pogodbenih razmerij s stranko. 

Zbiramo in obdelujemo naslednje osebne podatke:

ob registraciji v www.bigbang.si  (ime in priimek, naslov, pošta, elektronski naslov, številka mobilnega telefona, IP naslov), 
ob spletnem nakupu (ime in priimek, naslov, pošta, elektronski naslov, naslov za dostavo, številka mobilnega telefona, podatki o času in predmetu nakupa, IP naslov), 
ob morebitnih pritožbah, reklamacijah in drugih zahtevkih (ime in priimek, naslov, pošta, elektronski naslov, številka mobilnega telefona, podatki o času in vsebini ter o načinu reševanja teh zahtevkov, podatki o času in predmetu nakupa), 
na podlagi vaše morebitne izrecne privolitve ter izključno za namene za katere ste podali privolitev,
ob vključitvi posameznika v program zvestobe (UAU klub) na podlagi pogodbe o članstvu (ime, priimek, naslov, pošta, elektronski naslov, številka mobilnega telefona, spol in letnica oz. datum rojstva).

Pravni temelji in nameni obdelave zgoraj navedenih kategorij osebnih podatkov so podrobneje opredeljeni v naslednjem poglavju te politike, in sicer Nameni obdelave osebnih podatkov in pravni temelji.

Predstavitev upravljavca

Big Bang, d.o.o., Ljubljana, Madžarska ulica 12, 1000 Ljubljana, (v nadaljevanju: Big Bang/upravljavec) z mrežo 14 trgovin ter spletno tržnico na naslovu www.bigbang.si  na slovenskem trgu predstavlja največjega ponudnika avdio-video izdelkov in računalništva s tržnimi deleži, ki segajo od 30 % pa vse do 60 %. Poleg vodilnega položaja na omenjenih trgih pa podjetje sodi tudi med večje ponudnike izdelkov bele tehnike in telekomunikacij. 

Big Bang vaše osebne podatke uporablja izključno za potrebe izpolnitve vašega naročila  oz. prodajne pogodbe in ostalega, kar je povezano z naročilom in potrebno komunikacijo ter skladno z nameni, za katere ste nam podali vaše soglasje.

Ob nakupih zbrani osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen našim pogodbenim obdelovalcem osebnih podatkov, o čemer si lahko več preberete v nadaljevanju te politike. Kupec lahko kadarkoli zahteva, da Big Bang trajno ali začasno preneha uporabljati osebne podatke in podatke o nakupovanju za prej navedene namene. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik na zahtevo možnost vpogleda in posodabljanja podatkov v bazi podatkov. Obvezujemo se, da bodo osebni podatki, pridobljeni preko spletnega mesta v celoti ostali hranjeni, varovani in obdelovani s strani družbe Big Bang, d.o.o. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bo upravljavec spletnega mesta ravnal v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (Uredba (EU) 2016/679, v nadaljevanju: GDPR). Vaši podatki so ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem s strani tretjih oseb.

Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z našo politiko varovanja osebnih podatkov, ali načinom obravnave vaših osebnih podatkov, se lahko brez zadržkov obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov v družbi Big Bang, d.o.o. preko elektronskega naslova [email protected].  

Nameni obdelave osebnih podatkov in pravni temelji 

Big Bang osebne podatke strank obdeluje v okviru in za namen izvajanja pogodbenih razmerij. Na podlagi pogodbenega pravnega temelja se osebni podatki v potrebnem obsegu obdelujejo za namen sklenitve pogodb, v fazi pogajanj, po prejemu ponudbe oz. povpraševanja posameznika in v fazi reklamacijskih zahtevkov strank. Big Bang v primeru plačila storitev preko spleta bigbang.si zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa. Prenos osebnih podatkov podanih ob registraciji v spletno mesto bigbang.si in transakcijskih podatkov povezanih z nakupom na spletni strani se izvaja v varnem načinu s pomočjo protokola SSL (Secure Sockets Layer). Podatki se kodirajo in se na strežnik Big Banga prenašajo v zaščiteni obliki. Sistem tako preprečuje, da bi kdo prestregel osebne podatke, ki jih stranka pošilja v spletno trgovino. Varnost osebnih podatkov ob nakupu je zagotovljena tudi z upoštevanjem vseh veljavnih predpisov, ki urejajo varovanje osebnih podatkov.
Big Bang obdeluje osebne podatke posameznikov tudi na podlagi zakonskega pravnega temelja, med drugim na podlagi Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma za namen posredovanja osebnih podatkov posameznikov, ki zapadejo v obveznost iz tega zakona in na podlagi drugih predpisov EU ter nacionalnih zakonov, ki terjajo od Big Banga, da v določenih primerih posreduje osebne podatke posameznikov državnim organom in drugim upravljavcem za izpolnjevanje svojih ali njihovih zakonskih obveznosti ali pristojnosti. 
Big Bang na osnovi zakonitega interesa obdeluje osebne podatke za namen zmanjševanja tveganj vdorov na spletno stran bigbang.si (zagotavljanje informacijske varnosti, zmanjševanje tveganj nepooblaščenega dostopa do pomembnih poslovnih informacij, osebnih podatkov in informacijskega sistema)  ter  za izvajanje statističnih študij o uporabi in storitvah spletne strani bigbang.si.
Na podlagi privolitve posameznika v skladu s točko (a) prvega odstavka 6. člena GDPR (in glede neposrednega trženja po elektronskih komunikacijskih sredstvih tudi v skladu z veljavnimi predpisi o elektronskih komunikacijah) Big Bang v določenih primerih zaprosi svoje stranke in druge posameznike za podajo privolitev v obdelavo njihovih osebnih podatkov za ocenjevanje nekaterih osebnih vidikov v zvezi s posameznikom, zlasti za analizo osebnih preferenc, interesov in vedenja tega posameznika (profiliranje), za namen izdelave in predstavitev posamezniku prilagojenih ponudb blaga in storitev, vključno z obveščanjem oz. neposrednim trženjem ter za namen izvajanja trženjskih raziskav. V teh primerih obdelava osebnih podatkov poteka v okviru s posameznikovo izjavo dopuščenega obsega osebnih podatkov, namena in dogovorjenih kanalov obveščanja, vse do preklica.

Profiliranje in segmentacija

Big Bang lahko za namen učinkovitejšega izvajanja programa zvestobe ter neposrednega trženja izvaja profiliranje v smislu člena 4(4) GDPR, ki vključuje avtomatizirano obdelavo osebnih podatkov z namenom ocenjevanja osebnih vidikov posameznika. Profiliranje vključuje zlasti:

razvrščanje posameznikov v skupine (segmentacija),
analizo nakupnih navad in vedenja,
napovedovanje interesov in preferenc,
prilagajanje ponudb, vsebin in komunikacije.

Takšna obdelava se uporablja za:

personalizacijo marketinških sporočil (newsletterji),
priporočila izdelkov in storitev,
optimizacijo uporabniške izkušnje.

Profiliranje ne vključuje avtomatiziranega sprejemanja odločitev v smislu člena 22 GDPR, ki bi imelo pravne učinke ali na podoben način bistveno vplivalo na posameznika.

Program zvestobe UAU klub

UAU klub je program zvestobe družbe Big Bang, ki je namenjen fizičnim osebam. Big Bang kot upravljavec osebne podatke članov UAU kluba obdeluje za namene izvajanja članstva, obveščanja o članskih ugodnostih in izvajanja zakonsko predpisanih obveznosti, ob predhodni izrecni privolitvi člana pa tudi za namene profiliranja in pošiljanja prilagojenih ponudb. Podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov članov UAU kluba – zlasti kategorije osebnih podatkov, nameni in pravne podlage obdelave, profiliranje in segmentacija članov, prejemniki podatkov, morebitni iznos v tretje države, roki hrambe ter pravice posameznika in postopki njihovega uveljavljanja – so opredeljene v Splošnih pogojih poslovanja UAU kluba, ki so objavljeni na spletni strani in v aplikaciji UAU klub. Določila te politike zasebnosti se za člane UAU kluba uporabljajo subsidiarno, kolikor posamezno vprašanje ni urejeno v Splošnih pogojih poslovanja UAU kluba. V primeru morebitnega neskladja med to politiko zasebnosti in Splošnimi pogoji poslovanja UAU kluba glede obdelave osebnih podatkov članov UAU kluba veljajo določila Splošnih pogojev poslovanja UAU kluba kot specialnejši akt.

Uporaba umetne inteligence in obdelava osebnih podatkov

Pri zagotavljanju naših storitev uporabljamo sistem umetne inteligence zunanjega ponudnika, in sicer za analizo, optimizacijo in izboljšanje delovanja naših storitev, uporabniške podpore ter marketinških aktivnosti. Sistem umetne inteligence temelji na modelih umetne inteligence za splošne namene (angl. general-purpose AI models – GPAI), v skladu z določbami Akta o umetni inteligenci (Uredba (EU) 2024/1689). Z zunanjim ponudnikom imamo sklenjeno ustrezno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, ki ureja njegovo vlogo obdelovalca osebnih podatkov.

V okviru uporabe sistema umetne inteligence lahko obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov posameznikov: identifikacijske podatke (npr. uporabniški ID), kontaktne podatke (email, telefonska številka, naslov), podatke o uporabi storitev, zgodovino komunikacije in podatke o nakupih in interakcijah, pri čemer Big Bang zagotavlja ustrezne zaščitne ukrepe, kadar je mogoče tudi psevdonimizacijo osebnih podatkov.

Takšen sistem se uporablja za:

analizo podatkov in odkrivanje vzorcev z namenom optimiziranja naših storitev,
segmentacijo posameznikov, v kolikor imamo za to njihova soglasja,
personalizacijo ponudb in vsebin za posameznike, v kolikor imamo za to njihova soglasja,
optimizacijo marketinških aktivnosti,
podporo uporabnikom (npr. avtomatizirani pogovorni sistemi (chatboti)),
izboljšanje delovanja sistema,
odpravljanje napak in zagotavljanje varnosti,
preprečevanje zlorab in goljufij.

Vaših osebnih podatkov ne uporabljamo za treniranje splošnih modelov umetne inteligence, razen če je to izrecno navedeno in imamo za to ustrezno pravno podlago.

V skladu z načelom transparentnosti Big Bang zagotavlja, da so posamezniki obveščeni o uporabi sistemov umetne inteligence, kadar ti bistveno vplivajo na način obdelave njihovih podatkov. Sistemi umetne inteligence delujejo na podlagi analize vzorcev v podatkih ter statističnih modelov, ki omogočajo razvrščanje posameznikov v skupine s podobnimi značilnostmi in napovedovanje njihovih interesov. Big Bang zagotavlja ustrezen človeški nadzor nad delovanjem sistemov umetne inteligence in zagotavlja ustrezne tehnične zaščitne ukrepe, kot so psevdonimizacija ter redno preverja njihovo točnost, zanesljivost in skladnost z veljavno zakonodajo.

Sistem umetne inteligence ne izvaja odločanja, ki bi temeljilo izključno na avtomatizirani obdelavi ali profiliranju na način, ki povzroča pravne učinke (tj. vpliva na vaše pravice) ali na podoben način pomembno vpliva na vas (npr. bistveno vpliva na vaše finančne okoliščine ali možnost dostopa do osnovnih dobrin ali storitev).

Piškotki

Big Bang zbira osebne podatke tudi ob obisku njegovih spletnih strani, prek piškotkov, za namene zagotavljanja boljše funkcionalnosti in uporabniške izkušnje, varnosti, nemotenega delovanja spletnih strani oz. portalov ter štetja uporabnikov na spletnem mestu oz. portalu. Big Bang uporablja naslednje piškotke:

1. ZAHTEVANI – OBVEZNI PIŠKOTKI 

Zahtevani piškotki naredijo spletno stran uporabno, saj omogočajo osnovne funkcije, kot so navigacija po strani in dostop do varnih območij spletne strani. Spletna stran brez teh piškotkov ne deluje pravilno. Za te piškotke Big Bangu ni potrebno pridobiti vašega soglasja. Posameznik jih lahko na spletni strani onemogoči, vendar posledično spletno mesto ne bo delovalo pravilno.

2. NASTAVITVE – NAMESTITVENI PIŠKOTKI 

Piškotki za namestitve pomagajo spletni strani, da si ta zapomni informacije, ki spremenijo, na kakšen način se spletna stran obnaša ali izgleda, kot vaš priljubljeni jezik ali regijo, v kateri ste.

3. STATISTIKA – ANALITIČNI PIŠKOTKI 

Statistični piškotki so piškotki, ki zbirajo anonimne podatke o uporabi spletne strani. Merijo npr. število obiskov, katere strani so najbolj obiskane in kako se obiskovalci premikajo po strani. Namenjeni so analizi in izboljševanju delovanja spletnega mesta, ne pa prepoznavanju posameznih uporabnikov.

4. TRŽENJE – OGLAŠEVALSKI PIŠKOTKI

Trženjski piškotki zbirajo podatke o vaših interesih in spletnih navadah in s tem omogočajo prikaz najbolj ustrezne ponudbe in izdelkov na podlagi vaših iskanj ter obiska na naši spletni strani, pa tudi na drugih spletnih straneh in družbenih omrežjih. Z digitalnim sledenjem ter uporabo različnih analitičnih in oglaševalskih orodij lahko tako prikazujemo oglase, ki so prilagojeni vašim dejanskim zanimanjem, ter merimo njihovo učinkovitost. Obveščamo vas, da pri uporabi te kategorije piškotkov lahko pride do prenosa podatkov v tretje države. 

5. NERAZVRŠČENI PIŠKOTKI 

Nerazvrščeni piškotki so piškotki, ki jih spletna stran uporablja, vendar še niso uvrščeni v nobeno od standardnih kategorij (zahtevani, funkcionalni, statistični, trženjski). Običajno so to piškotki, ki jih razvijalci ali zunanji ponudniki še pregledujejo, testirajo ali dokumentirajo. Dokler niso natančno analizirani glede namena in načina delovanja, ostanejo označeni kot nerazvrščeni. Njihov končni namen je določen šele, ko se ugotovi, ali služijo analitiki, personalizaciji, osnovnemu delovanju strani ali oglaševanju. 

Konkreten seznam piškotkov, ki jih uporablja spletna stran Big Bang, vključno z njihovim namenom in dobo hrambe, je posamezniku na voljo v okviru orodja za upravljanje privolitev (t. i. okno za piškotke), ki se prikaže ob obisku spletne strani, ter v posebnem razdelku o piškotkih – na tej povezavi. V navedenem orodju lahko posameznik tudi kadarkoli pregleda in spremeni svoje izbire glede uporabe piškotkov, za katere se zahteva njegova privolitev.

Obdelovalci osebnih podatkov in morebitni prenos osebnih podatkov v tretje države

Poleg Big Banga (zaposleni), osebne podatke v njegovem imenu in za njegov račun obdelujejo tudi pogodbeni obdelovalci, kot so podjetja, ki Big Bangu nudijo tehnično podporo pri obdelavi osebnih podatkov, kot na primer izdelovalci in vzdrževalci računalniških aplikacij, spletnih mest in informacijskih storitev, razvijalci in uvajalci programskih rešitev, klicni center in obdelovalci, ki jih Big Bang angažira za zagotavljanje storitev, potrebnih za izvajanje pogodb, kot so na primer montažerji oz. izvajalci Big Bangovih storitev, tiskarne, zavarovalnice, dostavne službe, upravljavci prodajnih mest, zunanji tržniki, prevozniki blaga na naslove potrošnikov, popisovalci števčnih stanj, trženjska, raziskovalna in analitična podjetja, zunanje agencije za marketing ter organizatorji dogodkov, zastopniki Big Banga pri sklepanju in izvrševanju pogodb, vključno z izterjavo in morebitnimi sodnimi postopki. Big Bang lahko za izvajanje posameznih dejavnosti obdelave osebnih podatkov uporablja tudi ponudnike storitev umetne inteligence (npr. Anthropic – Claude). Ti obdelovalci osebne podatke obdelujejo izključno v imenu in po navodilih upravljavca, in sicer izključno za določene in zakonite namene ter v skladu s sklenjenimi pogodbami o obdelavi osebnih podatkov.

Nekatere organizacije oz. podjetja, ki jim kot našim obdelovalcem lahko razkrivamo vaše osebne podatke, imajo sedež zunaj Evropske unije, vendar imajo zaščito in varovanje  osebnih podatkov urejeno na enak način kot v Evropski uniji oz. v Sloveniji. V primeru, da bodo vaši osebni podatki preneseni v tretje države (izven EU in EGP), ki ne nudijo enake zaščite osebnih podatkov kot v Sloveniji oz. EU, bomo poskrbeli za zagotovitev in uresničevanje ustreznih ukrepov za zagotavljanje varnosti osebnih podatkov ter temeljnih pravic in svoboščin posameznikov, skladno z veljavnimi nacionalnimi in EU predpisi in s to Politiko zasebnosti, tako da bomo uporabili predvidene mehanizme, kot so zavezujoča poslovna pravila, standardne pogodbene klavzule idr.

Pri vsakem prenosu osebnih podatkov v tretje države Big Bang uporabi ustrezne varovalke iz 46. člena GDPR, predvsem standardne pogodbene klavzule, ki jih je za to sprejela Evropska komisija. Kadar je to ustrezno, se prenosi izvajajo tudi na podlagi sklepov Evropske komisije o ustreznosti varstva osebnih podatkov v zadevni tretji državi. Po potrebi Big Bang sprejme tudi dopolnilne tehnične, pogodbene in organizacijske ukrepe, ki zagotavljajo raven varstva osebnih podatkov, primerljivo z ravnijo varstva v Evropskem gospodarskem prostoru.

Pravice posameznikov

S pisno zahtevo, poslano na naslov: Big Bang, d.o.o., Madžarska ulica 12, 1000 Ljubljana, s pripisom »za GDPR«, ali na elektronski naslov [email protected], lahko posameznik zahteva dostop, dopolnitev, popravek, blokiranje oz. omejitev obdelave, izbris osebnih podatkov ali ugovarja obdelavi podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z njim, ter zahteva prenos podatkov. Navedeno lahko sporoči pisno na naslov Big Bang, d.o.o., Madžarska ulica 12, 1000 Ljubljana, s pripisom »za GDPR«, ali na elektronski naslov [email protected]. 

Posameznik lahko dane privolitve v obdelavo osebnih podatkov kadarkoli trajno ali začasno, v celoti ali delno prekliče s pisno zahtevo, poslano na naslov: Big Bang, d.o.o., Madžarska ulica 12, 1000 Ljubljana, s pripisom »za GDPR«, ali na elektronski naslov [email protected]. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica. 

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, če meni, da se njegovi osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.  

Roki hrambe osebnih podatkov

Big Bang bo obdeloval osebne podatke v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za dosego zasledovanega cilja oz. za potrebe zakonskih obveznosti, v primeru pridobljenih osebnih podatkov na podlagi privolitev, pa do preklica, razen v primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov določen z zakonom. V slednjih primerih Big Bang podatke hrani v skladu z zakonsko obveznostjo.

Datum sprejetja: 16.07.2026

Politika zasebnosti za Big Bang Marketplace

Politika zasebnosti in varovanja osebnih podatkov Big Bang Marketplace

Splošno

V tej politiki Big Bang Marketplace uporabnikom spletnega mesta Big Bang Marketplace in končnim kupcem oziroma vsem deležnikom na spletnem tržišču Big Bang Marketplace (v nadaljevanju: uporabniki) zagotavlja vse pravice in informacije v skladu z zahtevami Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju: Splošna uredba) in ostalimi v Republiki Sloveniji veljavnimi predpisi ter internimi akti podjetja Big Bang d.o.o.

Določene informacije in podrobnosti, ki so povezane z obdelavo osebnih podatkov v sklopu posameznega pogodbenega razmerja so navedeni tudi v splošnih pogojih uporabe Big Bang Marketplace. Dostop do osebnih podatkov je dovoljen le pooblaščenim zaposlenim in pogodbenim obdelovalcem, v obsegu in z namenom, ki je nujno potreben za nemoteno izvajanje delovnih procesov, zagotavljanje storitev Big Bang Marketplace in izpolnjevanje zakonskih pravic in obveznosti ter pravic in obveznosti iz sklenjenih pogodbenih razmerij s stranko.

Zbiramo in obdelujemo naslednje osebne podatke:

ob registraciji v BIG BANG Marketplace (ime in priimek, naslov, pošta, elektronski naslov, telefonska številka, IP naslov),
ob spletnem nakupu (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, naslov za dostavo, telefonska številka, podatki o času in predmetu nakupa, IP naslov),
ob morebitnih pritožbah, reklamacijah in drugih zahtevkih (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o času in vsebini ter o načinu reševanja teh zahtevkov, podatki o času in predmetu nakupa),
in osebne podatke na podlagi morebitne vaše izrecne privolitve ter izključno za namene za katere ste podali privolitev ob registraciji v BIG BANG MARKETPLACE.

Predstavitev upravljavcev osebnih podatkov

Spletno tržnico Big Bang Marketplace upravlja družba Big Bang, d.o.o., Ljubljana, Madžarska ulica 12, 1000 Ljubljana, (v nadaljevanju: Big Bang), preko katere svoje izdelke prodajajo različni trgovci, ki sprejmejo Pogoje poslovanja Big Bang Marketplace za trgovce in tako postanejo tudi sami upravljavci osebnih podatkov svojih kupcev. 

Big Bang vaše osebne podatke kot upravljalec uporablja za potrebe registracije na spletni tržnici Big Bang Marketplace in uporabe ter možnosti nakupa na spletni tržnici Big Bang Marketplace ter skladno z nameni, za katere ste nam mu podali vaše soglasje. Več o namenih obdelave in pravni temeljih za obdelavo si lahko preberete spodaj, v razdelku Nameni obdelave osebnih podatkov in pravni temelji.

Posamezni trgovec vaše osebne podatke kot upravljalec uporablja za potrebe sprejema, obdelave in izpolnitve vašega naročila oz. sklepanjem prodajne pogodbe ter ostalega, kar je povezano z naročilom in izvedbo nakupa ter skladno z nameni, za katere ste mu podali vaše soglasje. Poslovanje posameznega trgovca in vse v zvezi z varovanjem osebnih podatkov na strani posameznega trgovca je opredeljeno v trgovčevih pogojih poslovanja, s katerimi se seznanite.

Vaši osebni podatki, zbrani za izpolnitev vaših naročil, oddanih na Big Bang Marketplace, skupaj obdelujeta podjetje Big Bang, d.o.o., podjetje, ki upravlja platformo, in posamezni trgovec, pri katerem oddate naročilo.

Pri nakupih zbrani podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen pogodbenim obdelovalcem osebnih podatkov in drugim upravljalcem (trgovcem). Posameznik lahko kadarkoli zahteva, da Big Bang Marketplace trajno ali začasno preneha uporabljati osebne podatke in podatke o nakupovanju za prej navedene namene. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik na zahtevo možnost vpogleda in ažuriranja podatkov v svojem računu. Obvezujemo se, da bodo osebni podatki, pridobljeni preko Big Bang Marketplaca v celoti ostali hranjeni, varovani in obdelovani s strani družbe Big Bang, d.o.o. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bo upravljalec Big Bang Marketplace ravnal v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov. Vaši podatki so ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem s strani tretjih oseb.

Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to politiko varovanja osebnih podatkov ali načinom obravnave vaših osebnih podatkov, se lahko brez zadržkov obrnete na pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov v družbi Big Bang, d.o.o. preko elektronskega naslova [email protected]. 

V primeru, da se prejeta vprašanja glede varstva osebnih podatkov ali vprašanja v zvezi z načinom obdelave nanašajo na posameznega trgovca, bo družba Big Bang d.o.o. navedena vprašanja posredovala do posameznega trgovca, ki vam bo odgovoril v najkrajšem možnem času.

Nameni obdelave osebnih podatkov in pravni temelji

Big Bang Marketplace osebne podatke strank obdeluje v okviru in za namen izvajanja pogodbenih razmerij. Na podlagi pogodbenega pravnega temelja se osebni podatki v potrebnem obsegu obdelujejo za namen sklenitve pogodb, v fazi pogajanj, po prejemu ponudbe oz. povpraševanja posameznika in v fazi reklamacijskih zahtevkov strank.
Big Bang Marketplace obdeluje osebne podatke posameznikov tudi na podlagi nekaterih zakonskih pravnih temeljev kot so mednarodne pogodbe, predpisi EU ter nacionalnih zakonov, ki terjajo od Big Bang Marketplaca, da v določenih primerih posreduje osebne podatke posameznikov državnim organom in drugim upravljavcem za izpolnjevanje svojih ali njihovih zakonskih obveznosti ali pristojnosti.
Big Bang Marketplace na osnovi zakonitega interesa obdeluje osebne podatke za namen zmanjševanja tveganj vdorov na spletno stran bigbang.si (zagotavljanje informacijske varnosti, zmanjševanje tveganj nepooblaščenega dostopa do pomembnih poslovnih informacij, osebnih podatkov in informacijskega sistema) in za namene izvajanja naročanj in izvedbe nakupa na Big Bang Marketplacu ter optimiziranja poslovnih odločitev (varstvo ekonomskih interesov Big Bang Marketplace) ter za izvajanje statističnih študij o uporabi in storitvah spletne tržnice Big Bang Marketplace. 
Big Bang Marketplace v določenih primerih zaproša uporabnike spletne tržnice in druge posameznike za podajo privolitev v obdelavo njihovih osebnih podatkov za ocenjevanje nekaterih osebnih vidikov v zvezi s posameznikom, zlasti za analizo ekonomskega položaja, osebnih preferenc, interesov in vedenja tega posameznika (profiliranje), za namen izdelave in predstavitev posamezniku prilagojenih ponudb blaga in storitev, vključno z obveščanjem oz. neposrednim trženjem ter za namen izvajanja trženjskih raziskav. V teh primerih obdelava osebnih podatkov poteka v okviru s posameznikovo izjavo dopuščenega obsega osebnih podatkov, namena in dogovorjenih kanalov obveščanja, vse do preklica.

Spodaj vam predstavljamo namene obdelave osebnih podatkov in pravno podlago za takšen namen obdelave:

NAMEN OBDELAVE	PRAVNA PODLAGA
Dostop in brskanje po spletni tržnici Big Bang Marketplace	pogodbena obdelava na podlagi splošnih pogojev uporabe spletne tržnice Big Bang Marketplace
Upravljanje vaših naročil, oddanih prek platforme (povezava s prodajalci, dostavo, podporo strankam, poprodajne storitve itd.)	pogodbena obdelava na podlagi splošnih pogojev uporabe spletne tržnice Big Bang Marketplace
Plačilo (en ali več obrokov)	pogodbena obdelava na podlagi splošnih pogojev uporabe spletne tržnice Big Bang Marketplace
Odkrivanje, preprečevanje in boj proti goljufivim in nezakonitim dejavnostim na spletni tržnici Big Bang Marketplace	zakonit interes Big Bang Marketplace
Spremljanje interakcij med uporabnikom in trgovci ali strokovnjaki po e-pošti, klepetu ali telefonu, z namenom, da izboljšamo naše storitve, usposabljanje naših ekip in upravljanje strank in z namenom krepitve potencialnih odnosov z našimi strankami	zakonit interes in pogodbena obdelava na podlagi splošnih pogojev uporabe spletne tržnice Big Bang Marketplace
Upravljanje odnosov s strankami preko družbenih omrežij	zakonit interes Big Bang Marketplace
Analiziranje vašega brskanja po spletni tržnici Big Bang Marketplace izključno za izboljšanje naših storitev	zakonit interes Big Bang Marketplace
Izvajanje statističnih študij o uporabi in storitvah spletne tržnice Big Bang Marketplace	zakonit interes Big Bang Marketplace
Zbiranje in upravljanje mnenj o izdelkih, storitvah in uspešnost storitve za stranke	zakonit interes Big Bang Marketplace in pogodbena obdelava na podlagi splošnih pogojev uporabe spletne tržnice Big Bang Marketplace
Izvajanje anket in vprašalnikov z namenom izboljšanja delovanja in storitev spletne tržnice Big Bang Marketplace	privolitev uporabnika
Prilagojeno oglaševanje na podlagi vašega brskanja, vašega profila in informacij, ki ste nam jih posredovali	privolitev uporabnika
Prikazovanje vsebinsko prilagojene platforme glede na vaše brskanje, vaš profil, informacije, ki ste jih nam jih posredovali	privolitev uporabnika
Upravljanje zahtevkov glede pravice do dostopa, popravka in ugovora	zakonska podlaga

Piškotki

Big Bang Marketplace zbira osebne podatke tudi ob obisku njegovih spletnih strani, prek piškotkov, za namene zagotavljanja boljše funkcionalnosti in uporabniške izkušnje, varnosti, nemotenega delovanja spletnih strani oz. portalov ter štetja uporabnikov na spletnem mestu oz. portalu.

Več glede uporabe piškotkov si lahko preberete na povezavi.

Big Bang Marketplace uporablja naslednje piškotke:

1. ZAHTEVANI – OBVEZNI PIŠKOTKI

Zahtevani piškotki naredijo spletno stran uporabno, saj omogočajo osnovne funkcije, kot so navigacija po strani in dostop do varnih območij spletne strani. Spletna stran brez teh piškotkov ne deluje pravilno. Teh piškotkov ni možno upravljati in za njih ni potrebno pridobiti soglasja.

2. NASTAVITVE – NAMESTITVENI PIŠKOTKI

3. STATISTIKA – ANALITIČNI PIŠKOTKI

4. TRŽENJE – OGLAŠEVALSKI PIŠKOTKI

5. NERAZVRŠČENI PIŠKOTKI

Nerazvrščeni piškotki so piškotki, ki jih spletna stran uporablja, vendar še niso uvrščeni v nobeno od standardnih kategorij (zahtevani, funkcionalni, statistični, trženjski).Običajno so to piškotki, ki jih razvijalci ali zunanji ponudniki še pregledujejo, testirajo ali dokumentirajo. Dokler niso natančno analizirani glede namena in načina delovanja, ostanejo označeni kot nerazvrščeni. Njihov končni namen je določen šele, ko se ugotovi, ali služijo analitiki, personalizaciji, osnovnemu delovanju strani ali oglaševanju.

Obdelovalci osebnih podatkov in morebitni prenos osebnih podatkov v tretje države

Poleg zaposlenih pri upravljalcu Big Bang Marketplace, osebne podatke v njegovem imenu in za njegov račun obdelujejo tudi pogodbeni obdelovalci, kot so podjetja, ki upravljalcu Big Bang Marketplace nudijo tehnično podporo pri obdelavi osebnih podatkov, kot na primer izdelovalci in vzdrževalci računalniških aplikacij, spletnih mest in informacijskih storitev, razvijalci in uvajalci programskih rešitev, klicni center in obdelovalci, ki jih Big Bang Marketplace angažira za zagotavljanje storitev, potrebnih za izvajanje pogodb, kot so na primer izvajalci/uredniki Big Bang Marketplace platforme, zavarovalnice, banke trženjska, raziskovalna in analitična podjetja, zunanje agencije za marketing ter organizatorji dogodkov, zastopniki Big Bang Marketplace pri sklepanju in izvrševanju pogodb, vključno z izterjavo in morebitnimi sodnimi postopki. Pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov morajo, in so tudi pogodbeno k temu zavezani, skrbeti za varstvo osebnih podatkov posameznikov na enak način in z enako stopnjo varnosti kot upravljalec.

Osebnih podatkov posameznikov ne prenašamo v tretje države. V primeru, da bodo vaši osebni podatki preneseni v tretje države (izven EU in EGP), bomo poskrbeli za zagotovitev in uresničevanje ustreznih ukrepov za zagotavljanje varnosti osebnih podatkov ter temeljnih pravic in svoboščin posameznikov, skladno z veljavnimi nacionalnimi in EU predpisi in s to Politiko zasebnosti, tako da bomo uporabili predvidene mehanizme, kot so zavezujoča poslovna pravila, standardne pogodbene klavzule idr.

Pravice posameznikov

S pisno zahtevo, poslano na naslov: Big Bang, d.o.o., Madžarska ulica 12, 1000 Ljubljana, s pripisom »za GDPR«, ali na elektronski naslov [email protected] lahko posameznik zahteva dostop, dopolnitev, popravek, blokiranje oz. omejitev obdelave, izbris osebnih podatkov ali lahko ugovarja obdelavi podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z njim ter zahteva prenos podatkov.

Posameznik lahko dane privolitve v obdelavo osebnih kadarkoli trajno ali začasno, v celoti ali delno prekliče s pisno zahtevo, poslano na naslov: Big Bang, d.o.o., Madžarska ulica 12, 1000 Ljubljana, s pripisom »za GDPR«, ali na elektronski naslov [email protected]. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, če meni, da se njegovi osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. 

Roki hrambe osebnih podatkov

Big Bang bo obdeloval osebne podatke v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za dosego zasledovanega cilja, v primeru pridobljenih osebnih podatkov na podlagi privolitev, pa do preklica, razen v primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov določen z zakonom. V slednjih primerih Big Bang Marketplace podatke hrani v skladu z zakonsko obveznostjo.