BOLLSEN: Kakovost in inovacije za vaše dobro počutje Z več kot 3 milijoni zadovoljnih strank po vsem svetu je BOLLSEN sinonim za zanesljive rešitve, ki vsakdanjik naredijo enostavnejši, prijetnejši in varnejši. Naša raznolika ponudba vključuje visokokakovostne čepke za ušesa, izdelke za zdravje, potovalne dodatke ter pripomočke za ravnovesje med delom in zasebnim življenjem – vse posebej prilagojeno potrebam sodobnih uporabnikov. Kot globalno podjetje z učinkovitimi logističnimi centri zagotavljamo hitro in zanesljivo dostavo – saj je vaše zadovoljstvo naša najvišja prioriteta. Naši izdelki združujejo najsodobnejšo tehnologijo, udobje in vzdržljivost, da lahko v vsaki situaciji zaupate najboljšemu. Naj gre za miren spanec, sproščeno potovanje, zbrano delo ali preprosto več kakovosti življenja – BOLLSEN ponuja rešitve, prilagojene vašim individualnim potrebam. Pri tem dajemo velik poudarek bližini s strankami in edinstveni nakupovalni izkušnji. BOLLSEN – vaš spremljevalec za mir, zaščito in radost do življenja.

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, kupljeno po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta), brez navedbe razloga vrnete v 14 dneh od prejema blaga. Rok za vračilo samega izdelka je 14 dni od dneva, ko nas kupec obvesti o odstopu od pogodbe. Kot odstop od pogodbe se šteje tudi vsak neprevzet ali zavrnjen paket, ki vam ga pošljemo na naslov, naveden v naročilu. Za uveljavitev pravice do odstopa morate poslati jasno izjavo o odstopu na naš elektronski naslov: Rok za odstop poteče v 14 dneh od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo določili (in ni prevoznik), pridobili fizično posest nad blagom. Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe nas morate obvestiti: BOLLSEN® ERTG d.o.o. Dunajska cesta 159 1000 Ljubljana Slovenija E-pošta: [email protected] Telefon: +386 1 560 97 42 z jasno izjavo (npr. pismo, poslano po pošti, faks ali e-pošta) o vaši odločitvi, da odstopite od te pogodbe. Uporabite lahko priloženi vzorec obrazca za odstop, vendar to ni obvezno. Za spoštovanje roka za odstop zadostuje, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pred iztekom odstopnega roka. Posledice odstopa od pogodbe Če odstopite od te pogodbe, vam bomo vrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki so nastali, ker ste izbrali drugo vrsto dostave kot najugodnejšo standardno dostavo, ki jo ponujamo), brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu. Vračilo bo izvedeno z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru vam zaradi vračila ne bomo zaračunali nobenih stroškov. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokaza, da ste blago poslali nazaj – kar nastopi prej. Blago morate nemudoma, najkasneje pa v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe, poslati ali vrniti na naslov: BOLLSEN® ERTG d.o.o. Dunajska cesta 159 1000 Ljubljana Slovenija E-pošta: [email protected] Rok se upošteva, če blago pošljete pred iztekom 14 dni. Neposredne stroške vračila blaga nosite sami. Za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga ste odgovorni le, če je posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Izključitev oziroma predčasen iztek pravice do odstopa Pravica do odstopa predčasno preneha v naslednjih primerih: – pri dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bila embalaža po dostavi odstranjena; – pri dobavi blaga, ki je po dostavi neločljivo pomešano z drugimi izdelki zaradi svoje narave; – pri dobavi avdio- ali videoposnetkov ali računalniške programske opreme v zapečateni embalaži, če je bila embalaža po dostavi odstranjena. Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe (Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in nam ga pošljite.) — Prejemnik: [BOLLSEN® – ERTG d.o.o., Dunajska cesta 159, 1000 Ljubljana, Slovenija, E-pošta: [email protected]] — S tem odstopam(va) () od pogodbe, sklenjene za nakup naslednjega blaga () — Naročeno dne () / prejeto dne () — Ime potrošnika/potrošnikov — Naslov potrošnika/potrošnikov — Podpis potrošnika/potrošnikov (samo pri obvestilu v papirni obliki) — Datum

Varstvo osebnih podatkov Zavezujemo se, da bodo vaši osebni podatki, ki jih prejmemo, skrbno varovani, hranjeni in obdelovani izključno s strani podjetja ERTG d.o.o., Dunajska cesta 159, 1000 Ljubljana ter naših pogodbenih obdelovalcev osebnih podatkov. Z vsemi pridobljenimi podatki ravnamo v skladu z najvišjimi standardi varnosti, zaupnosti ter z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Vaši podatki so pri nas zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom s strani tretjih oseb. Več informacij o varstvu podatkov si lahko ogledate v naši Politiki zasebnosti. Obveščamo vas, da: bodo vaši osebni podatki obdelovani le za namene, za katere so bili zbrani in v skladu z zakonodajo; se podatki, pridobljeni na podlagi privolitve, obdelujejo do preklica privolitve; druge podatke hranimo do izteka zakonsko določenih rokov hrambe; imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora zoper obdelavo ter pravico do prenosa osebnih podatkov; svoje pravice lahko uveljavljate z pisno zahtevo, poslano na e-naslov [email protected] ali po pošti na naslov: ERTG d.o.o., Dunajska cesta 159, 1000 Ljubljana; boste o odločitvi na vaš ugovor obveščeni v 15 dneh, skupaj z razlogi in možnostjo pritožbe pri nadzornem organu; lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, če menite, da z obdelavo kršimo vašo zasebnost ali zakonodajo; lahko kontaktirate našo pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov (DPO) preko e-naslova [email protected]; lahko vaše podatke obdelujejo pogodbeni partnerji, ki izpolnjujejo vse zakonske zahteve glede varstva osebnih podatkov; osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen če za to obstaja zakonita podlaga (zakon, pogodba ali izrecna privolitev).