Pravica od odstopa od nakupa in vračilo izdelkov 
Kupec ima štirinajst (14) dni časa, da sporoči prodajalcu, da odstopa od pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navajati razloga. Blago mora kupec vrniti v tridesetih (30) dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe na svoje stroške. Prav tako se šteje za odstop od pogodbe, če kupec vrne prejeto blago v roku za odstop od pogodbe štirinajst (14) dni brez posebnega sporočila o odstopu. Artikli morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži, priložena mora biti kopija računa. Možnost vračila ne velja za potrošni material in v primerih, da je bila originalna embalaža neprimerno odstranjena in poškodovana, ter v primerih, če je bil varnostni pečat odstranjen in artikel uporabljen. Prodajalec vrne celotno kupnino najkasneje v roku 14-ih dni od prejetja vrnjenih artiklov.

 

NASLOV ZA VRAČILO:

V izogib dodatnim stroškom, prosimo upoštevajte, da lahko ogled in preizkus prejetega blaga opravite le v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v klasičnih trgovinah. Vsakršno "preizkušanje", ki odstopa od navedenega, šteje za uporabo blaga, pri čemer skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov sami odgovarjate za zmanjšano vrednost blaga.

Priporočamo vam, da izdelkov, pri katerih takoj po prejemu ugotovite, da barva, velikost ali katera izmed drugih lastnosti ni taka kot ste si predstavljali, ne odpirate v celoti ali jih sploh ne odprete. Pri morebitnem odpiranju embalaže pazite, da embalaže ne poškodujete.

Vračilo kupnine se izvede najkasneje v roku 14-ih dni od prejetja vrnjenih artiklov na TRR kupca.

Garancije, poškodbe pri transportu in reklamacije Garancija: Garancija se uveljavlja v originalni embalaži, z originalno dokumentacijo in računom, ter poročilom o napaki. Blago se pošilja na odgovornost kupca. Reklamacije: Reklamacija se upošteva v 8 dneh od izstavitve računa. Za fizične poškodbe, ki so nastale zaradi transporta, ne odgovarjamo. Kupec je dolžan ob prevzemu pošiljke pregledati stanje njene vsebnosti! 

POŠILJK Z ODKUPNINO NE SPREJEMAMO !!! 

 

Škoda  
Za morebitno škodo, nastalo zaradi nepravilne ali malomarne uporabe prodajalčevih artiklov, prodajalec ne nosi odgovornosti!

Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Skladno z zakonskimi normativi JANJA LUKMAN S.P. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Povezava na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.